Política de Privacidade
Última atualização: 23 de julho de 2026
1. Quem somos
O RapTask é um serviço de gestão de tarefas via WhatsApp operado por LF Tech, inscrita no CNPJ sob nº 54.969.419/0001-85, com sede na Alameda Grajaú, 129, Sala 1007, CEP 06454-080, Barueri/SP.
Nesta política, "nós", "nosso" e "RapTask" se referem a essa empresa. "Você" se refere a quem visita nosso site, solicita contato ou utiliza nosso serviço.
Contato para assuntos de privacidade: contato@raptask.com.br
2. Quais dados coletamos
2.1. Quando você solicita contato pelo nosso site
Coletamos os dados que você informa no formulário:
- Nome
- Nome da empresa
- Número de WhatsApp
Coletamos também dados técnicos automáticos de navegação, como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas.
2.2. Quando sua empresa contrata o RapTask
Para o serviço funcionar, tratamos dados das pessoas cadastradas pela empresa contratante:
- Nome
- Número de WhatsApp
- E-mail (quando informado)
- Cargo, setor e nível de acesso
- Registro de consentimento para receber avisos no WhatsApp
- Tarefas atribuídas, prazos, status e histórico de atividades
- Mensagens trocadas com o sistema pelo WhatsApp
Importante: nessas situações, a empresa contratante é a controladora desses dados e o RapTask atua como operador, tratando os dados conforme as instruções dela e o contrato firmado entre as partes.
3. Por que coletamos e com qual base legal
| Dado | Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Dados do formulário de contato | Retornar seu contato e apresentar o serviço | Legítimo interesse / procedimentos preliminares de contrato |
| Dados de navegação | Segurança e melhoria do site | Legítimo interesse |
| Dados de colaboradores das empresas clientes | Executar o serviço contratado | Execução de contrato |
| Registro de consentimento para WhatsApp | Comprovar autorização de envio | Cumprimento de obrigação e consentimento |
| Dados de cobrança | Faturamento e obrigações fiscais | Execução de contrato / obrigação legal |
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com fornecedores necessários para o serviço funcionar:
- Meta Platforms (WhatsApp Business API) — para envio e recebimento de mensagens
- OpenAI — as mensagens trocadas com o assistente são processadas por inteligência artificial para interpretar pedidos e criar tarefas
- Provedores de infraestrutura e hospedagem — para armazenamento e funcionamento do sistema
- Provedores de e-mail transacional — para envio de convites e redefinição de senha
Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados para terceiros com finalidade publicitária.
Podemos compartilhar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.
5. Por quanto tempo guardamos
- Dados de leads (formulário): até 2 anos após o último contato, ou até você solicitar exclusão
- Dados de clientes ativos: durante toda a vigência do contrato
- Após o encerramento do contrato: até 6 meses, para permitir exportação, salvo obrigação legal de guarda maior
- Registros de consentimento e logs de auditoria: pelo prazo legal aplicável
6. Seus direitos
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode solicitar a qualquer momento:
- Confirmação de que tratamos seus dados
- Acesso aos seus dados
- Correção de dados incompletos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
- Portabilidade dos dados
- Informação sobre com quem compartilhamos
- Revogação do consentimento
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@raptask.com.br. Respondemos em até 15 dias.
Se você é colaborador de uma empresa que usa o RapTask: encaminhe sua solicitação primeiro à empresa em que trabalha, já que ela é a controladora dos seus dados. Se preferir, podemos intermediar.
7. Como protegemos seus dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo:
- Comunicação criptografada (HTTPS)
- Autenticação de webhooks e controle de acesso por perfil
- Isolamento entre empresas: nenhum dado de uma empresa é acessível por outra
- Registro de auditoria das ações realizadas no sistema
Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Em caso de vazamento com risco relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme a lei.
8. Cookies
Nosso site utiliza cookies essenciais para funcionamento e, quando aplicável, cookies de análise para entender como as páginas são usadas. Você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode afetar o funcionamento do site.
9. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política. Quando houver mudança relevante, avisaremos pelos canais de contato e atualizaremos a data no topo do documento.
10. Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados:
E-mail: contato@raptask.com.br
Encarregado de dados: Artur Pinheiro