Termos de Uso
Última atualização: 23 de julho de 2026
1. Aceitação
Ao contratar ou utilizar o RapTask, você concorda com estes Termos. Se não concordar, não utilize o serviço.
2. O que é o RapTask
O RapTask é uma plataforma de gestão de tarefas que funciona pelo WhatsApp e por painel web. Permite criar, atribuir, acompanhar e concluir tarefas a partir de mensagens em grupos de WhatsApp, com apoio de inteligência artificial para interpretar os pedidos.
O serviço é operado pela LF Tech, CNPJ 54.969.419/0001-85.
3. Contratação e implementação
O RapTask é comercializado por assinatura mensal, com implementação assistida realizada por nossa equipe. Os valores, limites de uso e condições estão definidos na proposta comercial aceita pelo cliente.
A implementação inclui configuração da empresa, vinculação dos grupos de WhatsApp, cadastro inicial de pessoas e ativação dos recursos contratados.
4. Contas e acesso
- Cada empresa contratante possui seu próprio ambiente, isolado das demais
- O responsável indicado pela empresa recebe acesso de administrador
- A empresa é responsável por manter suas credenciais em segurança e por todas as ações realizadas em sua conta
- É proibido compartilhar credenciais entre pessoas
5. Responsabilidades do cliente
Ao contratar o RapTask, a empresa cliente se compromete a:
5.1. Obter e manter a autorização das pessoas cadastradas para o envio de mensagens no WhatsApp delas, informando-as sobre a finalidade e o funcionamento do serviço.
5.2. Manter os dados dos colaboradores atualizados, incluindo a exclusão de quem deixou a empresa.
5.3. Utilizar o serviço apenas para finalidades legítimas de gestão de trabalho, sem enviar conteúdo ilícito, ofensivo, discriminatório ou de natureza publicitária não autorizada.
5.4. Respeitar os limites do plano contratado. O cadastro de pessoas acima do limite pode implicar migração automática para o plano correspondente.
5.5. Não tentar acessar dados de outras empresas, realizar engenharia reversa, sobrecarregar a infraestrutura ou explorar falhas do sistema.
Sobre o item 5.1: a empresa cliente é a controladora dos dados dos seus colaboradores. Cabe a ela — não ao RapTask — obter a base legal adequada para o envio de mensagens. O RapTask registra e disponibiliza o controle de consentimento por pessoa, mas não responde pela obtenção dessa autorização.
6. Nossas responsabilidades
Nos comprometemos a:
- Manter o serviço disponível, salvo manutenções programadas e eventos fora do nosso controle
- Comunicar com antecedência razoável manutenções que causem indisponibilidade
- Tratar os dados conforme a Política de Privacidade e a legislação aplicável
- Prestar suporte pelos canais e prazos definidos no plano contratado
7. Disponibilidade e limitações
O RapTask depende de serviços de terceiros para funcionar, incluindo WhatsApp (Meta), provedores de inteligência artificial e infraestrutura de hospedagem. Indisponibilidades, alterações de política ou bloqueios impostos por esses terceiros podem afetar o funcionamento do serviço, e não constituem descumprimento contratual da nossa parte.
O serviço é fornecido "no estado em que se encontra". Não garantimos que estará livre de erros ou interrupções.
8. Inteligência artificial
O RapTask utiliza inteligência artificial para interpretar mensagens e auxiliar na criação de tarefas. Embora o sistema seja construído para confirmar cada tarefa antes de criá-la e para não inventar informações, respostas geradas por IA podem conter imprecisões.
A conferência final é sempre do usuário. Não nos responsabilizamos por decisões tomadas exclusivamente com base em respostas do assistente.
9. Pagamento e inadimplência
- A assinatura é cobrada mensalmente, conforme a proposta aceita
- A taxa de implementação é cobrada uma única vez, no início do contrato
- Em caso de atraso superior a 10 dias, o acesso pode ser suspenso até a regularização
- Após 30 dias de inadimplência, o contrato pode ser encerrado
10. Cancelamento
- O cliente pode cancelar a qualquer momento, comunicando por escrito com 30 dias de antecedência
- Não há reembolso proporcional de mensalidade já paga, salvo disposição em contrário na proposta
- A taxa de implementação não é reembolsável
- Após o cancelamento, os dados ficam disponíveis para exportação por 6 meses
11. Propriedade intelectual
O RapTask, sua marca, código, interface e documentação são de propriedade da LF Tech. A contratação concede direito de uso do serviço, sem transferir qualquer propriedade intelectual.
Os dados inseridos pelo cliente permanecem de propriedade do cliente.
12. Alterações nos termos
Podemos alterar estes Termos. Mudanças relevantes serão comunicadas com antecedência de 30 dias. O uso continuado após a comunicação implica aceitação.
13. Foro
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Barueri/SP para dirimir controvérsias.
14. Contato
E-mail: contato@raptask.com.br